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Política de Privacidade

Esta Política explica como o CobrarFácil ("nós") coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Há dois papéis distintos:

• Dos seus dados como lojista (nome, e-mail, telefone, dados de pagamento): o CobrarFácil é o controlador.
• Dos dados dos seus clientes/devedores que você cadastra (nome, telefone, CPF, valores): você, lojista, é o controlador; o CobrarFácil atua como operador, tratando esses dados apenas para executar a cobrança que você configura.

2. Dados que coletamos

• Cadastro do lojista: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome do negócio, chave Pix.
• Clientes cadastrados por você: nome, telefone, CPF (opcional), valor e vencimento da dívida.
• Uso do sistema: histórico de cobranças enviadas e mensagens trocadas via WhatsApp para exibir no seu painel.
• Pagamento da assinatura: processado por parceiro (Pagar.me); não armazenamos os dados completos do seu cartão.

3. Para que usamos

• Enviar as cobranças automáticas via WhatsApp que você configura;
• Gerar QR Code Pix e registrar recebimentos;
• Exibir métricas, histórico e o espelho das conversas no seu painel;
• Processar sua assinatura e dar suporte.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com os provedores necessários para o serviço funcionar: o provedor de mensagens (Evolution API/WhatsApp), o processador de pagamentos (Pagar.me/Stone) e ferramentas de anúncios/medição (Meta), quando aplicável. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança

Usamos conexões criptografadas, controle de acesso por autenticação e backups. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Os devedores cadastrados também podem exercer esses direitos — nesse caso, encaminhe a solicitação ao lojista responsável ou a nós.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável. Ao encerrar a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados mediante solicitação, respeitadas obrigações legais.

8. Contato